[Q] 제품의 데모가 가능한가요?​

 

[A]

네, 가능합니다.

다음의 링크를 통해서 데모를 요청하시면 데모진행을 해드립니다. [ 링크클릭 ]

  • 데모기간은 10일입니다.

  • 실행한 날짜만 계산합니다. 그러므로 실행하지 않은 날은 계산하지 않습니다.

 

[Q] 데모기간은 얼마나 되나요?

 

[A]

데모기간은 10일입니다.

10일을 계산하는 방식은 다음과 같습니다.

  • 프로그램을 실행한 날은 카운트가 1일 올라갑니다.

  • 실행한 날에는 실행횟수의 제한은 없습니다.

  • 실행하지 않은 날은 카운트가 올라가지 않습니다.

  • 예를 들어서, 월요일부터 금요일까지 사용했다면, 5일이 산정되고,

  • 토요일과 일요일은 사용하지 않았다면 해당기간은 데모기간에 포함되지 않습니다.

[Q] OS는 어떤 것을 사용하나요?

 

[A]

스마트케어웍스의 모든 제품은 Windows 10 64bit를 권장합니다.

Windows 7은 사용은 가능하지만, Microsoft에서도 지원 중단 계획을 발표했기때문에 지원하기 어렵습니다. 다음의 링크를 참고하세요. [ 링크클릭 ]

[Q] 윈도우 업데이트는 해도 되나요?

 

[A]

네, 하셔도 됩니다. 스마트케어웍스의 모든 제품은 윈도우 10을 기준으로 테스트를 하므로 업데이트를 권장합니다.

​다만, 연동된 하드웨어의 업데이트 지원여부도 중요하므로 이 부분에 대해서는 미리 확인을 해두시는 것이 좋습니다. 일반적으로 저희는 업데이트를 권장합니다.

 

[Q]스마트케어웍스의 소프트웨어를 사용중입니다. 최신 버전을 어떻게 요청하나요?​

[A]

구매처에 문의하시면 됩니다.

구매처를 잊어버린 경우라면, support@smartcareworks.com 으로 메일을 주시면 확인하여 회신을 드립니다.

월사용 계약자는 스마트케어웍스가 직접 업그레이드를 원격으로 지원해 드립니다. support@smartcareworks.com 으로 메일을 주시거나, 아래의 링크를 통해서 지원을 요청하면 됩니다. [ 링크클릭 ]

PC를 교체하고 싶습니다. 라이센스는 어떻게 해야 하나요?​

 

​[A]

  1. 품이 설치된 PC의 인터넷이 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 제품을 실행합니다.

  3. 설정으로 들어갑니다.

  4. Unregister 버튼을 클릭합니다.

  5. "라이센스가 정상적으로 해지 되었습니다." 메시지를 확인하세요.

  6. 새로운 PC에 GoDR을 설치합니다.

  7. ​GoDR을 실행 후 라이센스 번호를 입력하여 활성화 합니다.

[Q] 라이센스를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?​

 

[A]

구매처에 연락을 하셔서 지원을 받으시길 바랍니다.

​초기 설치 시 전달해 드린 라이센스는 잘 보관하셔야 합니다.

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